En Senda, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo Calcula Tu Huella S.R.L. (operando bajo el nombre comercial «Senda») recopila, utiliza y protege sus datos personales en el sitio web de Senda, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Le recomendamos leer detenidamente este documento; al facilitarnos sus datos personales, por ejemplo al utilizar nuestras herramientas para calcular la huella de carbono de su empresa, entenderemos que acepta las prácticas aquí descritas.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa Calcula Tu Huella S.R.L., en adelante referida como «Senda». Sus datos identificativos son:
- Denominación social: Calcula Tu Huella S.R.L. (nombre comercial «Senda»)
- NIF: B-75.934.885
- Domicilio social: Avenida de Valladolid 27, Bajo Derecha, 46020 Valencia, España.
- Correo electrónico de contacto: privacidad@senda.com
Puede utilizar estos datos de contacto para cualquier cuestión relativa a protección de datos personales o al ejercicio de sus derechos, tal como se detalla más adelante.
Finalidad
¿Para qué usamos sus datos personales? En Senda tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web con las siguientes finalidades explícitas:
- Cálculo de la huella de carbono: Los datos que nos facilita en los formularios (como nombre, correo electrónico, teléfono y datos relativos a su empresa) se utilizan para realizar el cálculo de la huella de carbono solicitado y proporcionarle los resultados o informes correspondientes.
- Atender sus consultas y solicitudes: Si nos contacta a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono, utilizaremos sus datos para responder a sus preguntas y solicitudes.
- Gestión de la relación comercial o contractual: En caso de contratar nuestros servicios, trataremos sus datos para gestionar la relación contractual, administración, facturación y soporte.
- Mejora del sitio web y servicios: Podemos tratar datos técnicos y de navegación para analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Trataremos sus datos personales para cumplir con obligaciones legales aplicables.
En ningún caso utilizaremos sus datos para finalidades diferentes a las descritas anteriormente sin informarle previamente y, cuando la ley lo exija, obtener su consentimiento.
Base legal
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? El tratamiento de sus datos personales por parte de Senda se ampara en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Tratamientos necesarios para prestarle el servicio solicitado.
- Consentimiento del interesado: Para casos en que nos haya dado su consentimiento expreso, libre e informado.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir obligaciones fiscales, contables u otros requerimientos legales.
- Interés legítimo del responsable: Para atender consultas, garantizar la seguridad del sitio web y realizar estadísticas anónimas.
Si en algún momento Senda necesitara tratar sus datos para una finalidad no basada en las bases legales anteriores, le informaremos de ello y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.
Destinatarios
¿Con quién compartimos sus datos? Senda trata sus datos personales con carácter confidencial y, por norma general, no cederá sus datos personales a terceros. Únicamente comunicaremos sus datos en los siguientes casos y con las debidas garantías:
- Obligación legal o requerimiento de autoridades: Podemos comunicar sus datos a organismos públicos, autoridades administrativas o judiciales si una ley así lo exige o si recibimos un requerimiento legal en tal sentido.
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): Compartimos sus datos con proveedores externos de confianza necesarios para operar nuestro sitio web o proporcionar servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos conforme al art. 28 RGPD.
- Otros terceros con su consentimiento previo: En caso de ser necesario, solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir datos con terceros adicionales.
Respecto al uso de servicios de terceros integrados en nuestra web, puede consultar la sección «Servicios de terceros» para más información. Senda no realiza transferencias internacionales de datos fuera del EEE salvo con garantías adecuadas conforme al RGPD.
Derechos de los usuarios
¿Qué derechos tiene sobre sus datos y cómo ejercerlos? Como usuario o interesado, la normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción temporal del tratamiento en ciertos supuestos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con Senda mediante correo postal a nuestra dirección social o por correo electrónico a privacidad@senda.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo solicitudes infundadas o excesivas.
Responderemos a sus solicitudes en el plazo de 1 mes (ampliable a 2 meses en casos complejos). Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Conservación
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? En Senda únicamente conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados. Esto significa concretamente:
- Datos para cálculo de huella de carbono o consultas: Conservados mientras sean necesarios para preparar y entregar el resultado solicitado o responder a su petición. Posteriormente, podrán conservarse bloqueados por un período limitado para atender posibles responsabilidades legales.
- Datos de clientes con servicios contratados: Conservados mientras dure la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción legales aplicables.
- Datos tratados con su consentimiento: Conservados hasta que revoque su consentimiento o dejen de ser necesarios.
Aplicamos el principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales se mantendrán identificables solo el tiempo necesario y bloqueados posteriormente durante el tiempo que puedan surgir obligaciones o responsabilidades. Pasado ese tiempo, los eliminaremos o anonimizaremos.
Medidas de seguridad
En Senda hemos adoptado medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o cualquier forma de tratamiento ilícito. Estas medidas incluyen conexiones seguras (HTTPS), cifrado, protección de bases de datos, cortafuegos, controles de acceso restringido y capacitación y compromisos de confidencialidad de nuestro personal con acceso a datos.
Nos esforzamos por mantener actualizados nuestros protocolos de seguridad de acuerdo con el estado de la tecnología. Aunque aplicamos los máximos estándares de protección, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos en el plazo legal y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el impacto.
Servicios de terceros
Nuestra página web puede incorporar o utilizar servicios de terceros para mejorar la funcionalidad, las estadísticas o la seguridad del sitio. Los principales servicios son:
- Google Analytics (Google LLC): Para obtener estadísticas agregadas sobre el tráfico y uso de nuestra web. Puede desactivar las cookies de Analytics en su navegador.
- Google reCAPTCHA (Google LLC): Para proteger los formularios de contacto y registro contra envíos automatizados maliciosos.
- Google Maps (Google LLC): Para mostrar la ubicación de nuestra empresa o puntos de interés mediante mapas interactivos.
- Plugins de redes sociales: Botones o widgets de LinkedIn, Twitter y otras plataformas que pueden recopilar ciertos datos de navegación.
- Otros servicios externos: Posibles plataformas de vídeo, herramientas de chat de atención al cliente, entre otros, que siempre cumplirán con la normativa de protección de datos.
Todos los terceros proveedores han sido evaluados por Senda para garantizar que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos. Hemos formalizado con ellos contratos de encargado del tratamiento o verificado sus mecanismos de cumplimiento internacional. Si desea más detalles, puede contactarnos y le proporcionaremos la información adicional pertinente.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, etc.) cuando visita nuestra página web. Las cookies ayudan a que el sitio web funcione correctamente y a mejorar la experiencia del usuario, recordando sus preferencias y recopilando información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio. En la web de Senda utilizamos cookies propias y cookies de terceros para diversas finalidades:
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Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad y el tratamiento de datos personales que realiza Senda se rigen por la legislación española y europea en materia de protección de datos, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Ley 34/2002 (LSSI-CE).
En caso de conflicto o divergencia en la interpretación de esta Política, serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de datos confiere a los interesados.
Actualizaciones: Senda puede modificar o actualizar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es significativo, se notificará mediante aviso en la web o por correo electrónico.
Si tiene alguna duda, puede contactar con Senda en privacidad@senda.com. [Última actualización: Mayo de 2025]
